日本客户会将导入实绩与同行企业的案例作为判断企业可信度的依据。不能只是罗列案例，而应以便于客户对照自身情况思考的形式加以展示。
- 有海外导入案例，但难以传达给日本客户
- 日本的导入案例较少，缺乏建立信任的材料
- 难以获得客户对案例公开的许可
- 虽然刊载了案例，却没有带来咨询
本文将介绍在日本市场建立信任的导入案例展示方法。
导入案例为何能建立信任
日本客户在选择新的合作方时，倾向于确认同行业或同规模企业的导入实绩。案例是判断自身课题能否解决的具体材料。
尤其是外资企业，在日本实绩较少的阶段，越需要案例来作为佐证。不应将海外案例原样刊载，而应调整为日本客户易于理解的形式。
案例应包含的要素
为便于客户将案例对照自身情况思考，在构成中包含以下要素较为有效。
| 要素 | 包含内容 |
|---|---|
| 客户背景 | 行业、规模、导入前的课题等，读者可对照自身的信息 |
| 导入经过 | 为何决定导入，以及如何消除比较与顾虑 |
| 导入后的成果 | 可用数字体现的成果，以及一线与管理层的反馈 |
| 导入的推进方式 | 周期、体制及在日本的支持内容等，导入的具体形象 |
| 负责人的反馈 | 客户负责人的评论与评价（经许可刊载） |
增加案例并加以运用
刊载案例需要客户的许可。从导入时就告知有可能案例化，之后更便于商量公开事宜。若难以公开公司名称，也可仅标示行业与规模。
案例不仅可用于官网，也可用于销售资料与研讨会。在确认阅读情况及是否带来咨询的同时，持续改进构成。
总结
- 日本客户将导入案例作为判断企业可信度的依据
- 包含客户背景、导入经过、成果、推进方式及负责人的反馈
- 从导入时就告知案例化的可能性，便于获得客户许可
- 在官网与销售资料等多个场合运用，并根据反应加以改进
联系我们
JBN为外资企业面向日本市场的公关・营销提供从案例设计到发布的一站式支持。
如希望就导入案例的制作进行咨询，请通过联系我们与我们联系。